Einstieg In vielen Teams beobachte ich immer wieder dasselbe Muster. Die Aufgaben sind klar, die Rollen sind verteilt und alle bemühen sich, gute Arbeit zu leisten. Und trotzdem hakt es. Termine werden nicht eingehalten, Informationen kommen zu spät, Entscheidungen sind unklar und Konflikte entstehen scheinbar aus dem Nichts. Was auf den ersten Blick wie ein Kompetenzproblem aussieht, ist in Wahrheit oft ein Erwartungsproblem. Viele Menschen arbeiten mit unterschiedlichen Vor